DTC品牌營銷是指直接面對消費者的營銷模式,它包括任何以終端消費者為目標而進行的傳播活動,它與傳統媒體如電視廣告等的傳播方式相比,優勢主要體現在更接近消費者,更關注消費行為的研究,更重視消費者生活形態的把握。
但值得注意的是,不論DTC是作為商業模式或是營銷模式,核心都圍繞著社交媒體。近幾年在DTC模式下風生水起的品牌,無一例外的都是在社交媒體上收獲了無數粉絲與好評的。如何與消費者正確“社交”,這才是后來者們得學習和借鑒的地方。
總體來看,DTC品牌營銷的有以下幾個套路:
首先需要明確自己的目標客戶群體,將自己想要吸引和轉化的人群搭上標簽,比如職業女性、新手媽媽、中年男性、一線城市中學生等。這些標簽可以讓目標人群更加具像化,可以幫助品牌構建更加清晰的用戶畫像。
腦海里有了用戶畫像,接下來要做的就是去分析,這樣的一群人會出現在哪兒呢?無論在線下還線上,都想想TA平時喜歡去哪兒?對于品牌來說,想在社交媒體上找到自己的目標客戶,也需要了解他們的喜好。也就是用前面的標簽,歸納目標人群的喜好,找到能夠滿足這些喜好的社交媒體渠道。
將品牌擬人化也是重要的一點。社交的時候,找到雙方的共同話題是交朋友的第一步。所以品牌如果想直接與消費者建立聯系、持續溝通,就必須要找準自己與目標客戶群體之間,能夠引起共鳴的話題。
看過完美日記、花西子、Everlane等國內外DTC品牌的案例之后,你會發現,除了要在對的地方跟對的人講對的話之外,還要注意一個細節,那就是這些品牌在顏值上也是下足了功夫。畢竟想要讓消費者從人群中注意到你,還愿意停下來多看你一眼,一副好的皮囊必不可少。
總結而言,DTC營銷模式的好處是無限拉近了品牌與消費者之間的距離,通過共鳴和自發地社交傳播,產生廣泛的品牌認知和巨大的自然流量。而具體如何將DTC的優勢應用到自己的品牌,目標客戶的清晰畫像與定位是關鍵的第一步,后面的建立共鳴則需要充分的用戶研究與市場洞察力。