流量明星代言人和品牌的關(guān)系，往往是一榮俱榮，一損俱損。

好的代言人可以提升品牌知名度，擴(kuò)大品牌影響力。具有正向“流量”的明星和紅人，其效應(yīng)又能拉動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)，提升購(gòu)買量。所以明星營(yíng)銷一直是很多品牌營(yíng)銷策略的重點(diǎn)。

可是當(dāng)代言人有了大量的負(fù)面影響后，極有可能對(duì)品牌造成不好的影響，比如造成集體抵制品牌行為、集體退貨退款，如果不及時(shí)止損，很可能還會(huì)造成影響品牌形象和信譽(yù)度等問(wèn)題。

影響力到底有多大？近期的鄭爽事件給明星和品牌都上了一課。

1月18日，鄭爽被其前男友張恒爆出“代孕棄養(yǎng)”事件，在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵。隱婚、代孕、棄養(yǎng)2個(gè)孩子等在法律與人性邊緣試水的行為，引發(fā)了全網(wǎng)聲討。熱搜迅速占據(jù)了各大媒體頭條，鄭爽本人更是先后被紫光閣、央視新聞、中國(guó)政法委、人民網(wǎng)點(diǎn)名批評(píng)。

鄭爽代言的知名時(shí)尚品牌Prada普拉達(dá)率先受到影響，第一時(shí)間有四個(gè)相關(guān)話題沖上熱搜。

要知道，Prada剛在1月11日官宣鄭爽作為自己的品牌代言人，才沒(méi)幾天時(shí)間就爆出負(fù)面新聞，網(wǎng)友甚至在網(wǎng)上調(diào)侃 “Prada的眼淚PradaPrada的掉”，Prada應(yīng)該開(kāi)創(chuàng)母子線。

品牌方迅速解約，及時(shí)止損

為度過(guò)危機(jī)，Prada官方微博在1月19日18時(shí)迅速發(fā)文和鄭爽解約，終止與鄭爽的所有合作。

目前，Prada中國(guó)官網(wǎng)已用金晨形象換下鄭爽。這是該品牌面對(duì)危機(jī)做出最迅速有效的反應(yīng)。僅僅9天，鄭爽親手毀掉了自己來(lái)之不易的代言，也成為了這個(gè)藍(lán)血大牌史上時(shí)間最短的代言人。不知未來(lái)是否會(huì)有巨額違約金等著她。

Prada官網(wǎng)圖中鄭爽現(xiàn)在已改換成金晨

這里有個(gè)小插曲是，1月18日股市收市前，Prada的股價(jià)下跌了2%，而1月19日開(kāi)盤，股價(jià)瞬間下跌 3% ，而就在Prada與鄭爽解除合約后，公司股市又上漲了。鑒于浮動(dòng)范圍在5%以內(nèi)，目前也很難說(shuō)是受代言人直接影響。

然而解約后的Prada并沒(méi)有離開(kāi)輿論的風(fēng)口浪尖，Prada中國(guó)區(qū)公關(guān)因鄭爽事件被開(kāi)除的話題再次登上熱搜，雖然最終被證實(shí)是假新聞，但這次境遇確實(shí)給廣大品牌們都上了一課。

用“zheng shuang surrogacy”搜索外網(wǎng)新聞，發(fā)現(xiàn)包括雅虎在內(nèi)，大多都轉(zhuǎn)發(fā)的是WWD（《女裝日?qǐng)?bào)》Women’s Wear Daily）的這篇文章。Dotdotnews還給她換了個(gè)標(biāo)題《穿Prada的真正女魔頭》。

隨著Prada解約，鄭爽代言的其他品牌也紛紛發(fā)布官方聲明，迅速刪除過(guò)往微博，和鄭爽劃清界限。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，除了Prada之外，鄭爽的代言有LOLA ROSE、稚優(yōu)泉化妝品、金世尊、AUSSIE白袋鼠、羽心堂、荷諾、怡思丁、歐伴0卡果凍、快手創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室合伙人、攜程、黑貓投訴等十余個(gè)品牌或產(chǎn)品。同時(shí)，她還擔(dān)任youth4climate氣候變化青年行動(dòng)公益大使、更好人生公益形象大使、中華兒慈會(huì)愛(ài)健康專項(xiàng)基金愛(ài)心大使、紅絲帶夢(mèng)想大使。

合作全面叫停，榮譽(yù)稱號(hào)取消

百度旗下好看視頻原定于今年2月與鄭爽合作十集知識(shí)型真人訪談欄目，目前已被百度方面緊急叫停。

1月20日，華鼎獎(jiǎng)聲明取消鄭爽榮譽(yù)稱號(hào)。

（圖片來(lái)源：澎湃新聞）

媒體圈也無(wú)幸免，《時(shí)尚芭莎》、《周末畫報(bào)》等雜志近期拍攝了鄭爽的人物封面。現(xiàn)在多本時(shí)尚雜志已經(jīng)刪除了她的拍攝采訪內(nèi)容。《時(shí)尚芭莎》雜志官方微博將鄭爽相關(guān)內(nèi)容全部刪除。

影視綜藝不再合作，未上映影片或無(wú)法播出

搜狐娛樂(lè)官博置頂信息稱，多制片方和廣告方抵制鄭爽：劣跡藝人不敢再用，沒(méi)人敢再碰。

（圖片來(lái)源：搜狐娛樂(lè)）

這場(chǎng)風(fēng)暴還在繼續(xù)席卷影視圈。廣電總局早在2014年9月29日正式下發(fā)“封殺劣跡藝人”的通知，由“劣跡藝人”參與制作的電視劇、電影、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等被要求暫停播出。2020年11月，廣電總局發(fā)出通知稱對(duì)劣跡藝人必須“零容忍”，要求不為違法失德藝人提供公開(kāi)出鏡發(fā)聲機(jī)會(huì)，并明確提出網(wǎng)絡(luò)直播也不行。

2021年1月20日，國(guó)家新聞出版廣電總局監(jiān)管中心主管重點(diǎn)刊物《廣電時(shí)評(píng)》在公眾號(hào)上刊發(fā)文章，評(píng)鄭爽境外代孕、曾欲棄養(yǎng)一事，稱代孕不是私事，與法不合，有違社會(huì)主義公德。這樣的演員，私德有虧，其本人在廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)上的社會(huì)公德示范作用不會(huì)積極正面。“我們不會(huì)為丑聞劣跡者提供發(fā)聲露臉的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，一如既往，堅(jiān)決為廣大人民群眾提供健康向上熒屏聲頻。”

鄭爽主演的新劇《翡翠戀人》、《絕密者》、《只同今生戀滄溟》估計(jì)會(huì)受此影響。

據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道，如果劇集無(wú)法播出，片方的損失至少超過(guò)2.3億元。參考之前高云翔案件，因其丑聞導(dǎo)致合作影視公司無(wú)法播出劇集，唐德影視最終起訴高云翔，法院凍結(jié)了其名下至少6000萬(wàn)的資產(chǎn)。片方或節(jié)目組會(huì)采用刪減鏡頭、換人重拍、AI換臉、完全P掉等多種手法，和劣跡藝人徹底劃清界限。

盤點(diǎn)目前鄭爽手上的待播劇目，《翡翠戀人》是亞洲第一部以VR拍攝的特輯，原本預(yù)計(jì)在全球范圍播放，投資達(dá)2.3億。《絕密者》由佟大為、鄭爽等人主演，該劇原預(yù)計(jì)在江蘇衛(wèi)視播出，并在愛(ài)奇藝、騰訊視頻等平臺(tái)同步播出。據(jù)鄭爽曾在綜藝節(jié)目中透露，她接演電視劇單集報(bào)價(jià)約為40至50萬(wàn)，電影約為500萬(wàn)。《絕密者》有40集，片方僅在鄭爽片酬上的投入大約需1600萬(wàn)。未來(lái)?yè)p失，不可估量。

品牌與代言人之間的關(guān)系仿佛一把雙刃劍。甚至在同等影響力下，負(fù)面信息的影響會(huì)更大。例如：截止至發(fā)稿時(shí)為止，鄭爽張恒緋聞孩子的出生證明和涉嫌錄音的標(biāo)簽在微博上分別有41億和34.2億的瀏覽量。相比之下，Prada 2021秋季男裝系列的標(biāo)簽瀏覽量為2.1億。

其實(shí)早在鄭爽被官宣成為Prada在中國(guó)代言人時(shí)，就已經(jīng)在網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議，她與品牌不匹配的聲音不絕于耳。鄭爽總是因個(gè)人生活緋聞?wù)紦?jù)話題流量而非作品，缺乏品牌文化調(diào)性。

作為代言人的明星，其生活以及工作上的一舉一動(dòng)都會(huì)牽連到品牌形象、營(yíng)銷策略。品牌如何選擇合適的明星進(jìn)行合作，以及遇到突發(fā)狀況如何迅速反應(yīng)，做出有效危機(jī)公關(guān)，是品牌面臨的一大課題。