如果您的品牌沒有獲得所需的知名度和曝光度，則您的廣告系列中可能缺少一種策略：數(shù)字公共關(guān)系 (PR)。

2008 年，宜家與品牌公關(guān)機(jī)構(gòu) Ketchum 合作，探索一個(gè)有趣的想法，以同時(shí)提高品牌知名度和促進(jìn)銷售。這個(gè)概念？讓喜劇演員 Mark Malkoff 在他們的 Paramus 商店里住一個(gè)星期。馬爾科夫接受了邀請，搬進(jìn)了店內(nèi)寬敞的臥室，并在網(wǎng)上發(fā)布了他在宜家的冒險(xiǎn)視頻。

通過此次活動(dòng)，這家家具零售公司成功講述了其品牌故事，實(shí)現(xiàn)了 5.5% 的銷售額增長，并贏得了著名的公關(guān)獎(jiǎng)。這只是展示數(shù)字公共關(guān)系在行動(dòng)中的力量的眾多故事之一。

品牌公關(guān)是通過利用在線聲譽(yù)管理、搜索引擎優(yōu)化 (SEO)、內(nèi)容營銷和社交媒體等在線解決方案來提高品牌聲譽(yù)和在線形象的做法。它探索傳統(tǒng)媒體無法觸及的空間，并將品牌帶到人們所在的地方。

但首先，什么是公共關(guān)系？

雖然這個(gè)術(shù)語自正式實(shí)踐開始以來有多種解釋，但美國公共關(guān)系協(xié)會(huì) (PRSA) 匯總了一個(gè)更現(xiàn)代的定義：

公共關(guān)系是一種戰(zhàn)略溝通過程，可在組織與其公眾之間建立互惠關(guān)系。”

以這個(gè)定義為指導(dǎo)，更實(shí)際的公共關(guān)系是什么？

我們可以將其視為傳播信息以影響對(duì)公司的看法的做法。公關(guān)人員通常以兩種方式進(jìn)行公關(guān)營銷：傳播有關(guān)公司的正面信息或回應(yīng)圍繞公司的負(fù)面問題以減輕影響。

傳統(tǒng)公關(guān)和品牌公關(guān)有什么區(qū)別？

多年來，由于數(shù)字技術(shù)的興起，公關(guān)專業(yè)人士如何以及在哪里進(jìn)行公共關(guān)系營銷發(fā)生了重大變化。

在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)變得如此廣泛使用之前，公關(guān)專注于利用一般媒體。傳統(tǒng)的公關(guān)專業(yè)人士使用印刷出版物、廣播和電視接觸受眾并管理品牌形象。

雖然這種做法在今天仍然適用，但公關(guān)人員學(xué)會(huì)了嘗試在線平臺(tái)以擴(kuò)大他們的影響范圍，從而催生了數(shù)字公共關(guān)系。

數(shù)字或在線公關(guān)依靠基于互聯(lián)網(wǎng)的策略來提高品牌知名度并監(jiān)督品牌聲譽(yù)。與讓客戶登上報(bào)紙頭版或發(fā)布廣播或電視廣告不同，數(shù)字公共關(guān)系策略通常涉及以下策略：

•發(fā)布搜索引擎優(yōu)化的數(shù)字新聞稿

•對(duì)在線出版物的采訪評(píng)分

•從具有高域權(quán)限的網(wǎng)站獲得高質(zhì)量反向鏈接

•監(jiān)控和響應(yīng)客戶評(píng)論

•與有影響力的人合作推廣產(chǎn)品或服務(wù)

數(shù)字營銷與公關(guān)：哪個(gè)是哪個(gè)？

數(shù)字領(lǐng)域的營銷和公共關(guān)系有幾個(gè)共同點(diǎn)：他們利用相同的渠道并實(shí)施相似的策略，都提高了品牌知名度和銷售額。

鑒于這些相似之處，解決營銷與公關(guān)的問題可能很困難。是什么讓一個(gè)人與另一個(gè)不同？你怎么知道你在做的是營銷還是公關(guān)？你應(yīng)該關(guān)注哪一個(gè)？

答案：這一切都?xì)w結(jié)為目標(biāo)。

營銷策略的最終目標(biāo)是推動(dòng)銷售。它要求您確定要銷售的最合適受眾，然后采用策略讓他們進(jìn)行轉(zhuǎn)換。此外，營銷涉及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的直接促銷。

另一方面，數(shù)字公共關(guān)系戰(zhàn)略的目標(biāo)是為公司創(chuàng)造積極的形象。公關(guān)通過圍繞品牌傳達(dá)積極信息并及時(shí)處理危機(jī)來影響公眾輿論。當(dāng)您練習(xí)在線公共關(guān)系時(shí)，您是在宣傳品牌本身，而不是產(chǎn)品。

在某種營銷與公關(guān)辯論中相互對(duì)抗是沒有意義的。兩者都很重要，可以幫助您以自己獨(dú)特的方式發(fā)展業(yè)務(wù)。

這就是為什么您必須找到將公共關(guān)系與營銷相結(jié)合的方法，反之亦然，以釋放您企業(yè)的最終增長潛力。

將您的品牌公關(guān)策略與您的數(shù)字營銷工作結(jié)合起來

隨著媒體平臺(tái)的數(shù)字化，公關(guān)與搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營銷、社交媒體和轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的聯(lián)系更加緊密。考慮到這一點(diǎn)，最好不要將在線公共關(guān)系視為一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域。相反，您必須探索公共關(guān)系在營銷中的可能應(yīng)用，反過來，營銷在公共關(guān)系中的應(yīng)用。這種心態(tài)將幫助您破解如何創(chuàng)建真正有效的品牌公關(guān)策略的密碼。

以下是一些可以輕松將營銷和公共關(guān)系結(jié)合在一起的方法：

1. 公關(guān)和搜索引擎優(yōu)化

品牌公關(guān)活動(dòng)是在線進(jìn)行的，因此在塑造它們時(shí)應(yīng)該考慮 SEO，以獲得更高的知名度和更好的結(jié)果。同樣，您的 SEO 工作應(yīng)該與您的宣傳工作密切相關(guān)，以提高您網(wǎng)站在搜索引擎中的表現(xiàn)。

一個(gè)實(shí)際例子：

雖然您的品牌公關(guān)公司專注于積累新聞提及和高質(zhì)量的反向鏈接，但您的 SEO 專業(yè)人員可以評(píng)估這些鏈接對(duì)您網(wǎng)站排名的影響。然后，他們可以共同制定鏈接構(gòu)建策略，以產(chǎn)生最佳覆蓋率和 SEO 價(jià)值。

最后，這些之間的成功協(xié)作會(huì)增加您網(wǎng)站的權(quán)重。

2. 公關(guān)和內(nèi)容營銷

數(shù)字公共關(guān)系和內(nèi)容營銷很容易相互關(guān)聯(lián)，因?yàn)樗鼈兣ψ鐾瑯拥氖虑椋褐v述令人驚嘆的故事并接觸合適的人。但是，雖然兩者都可以單獨(dú)產(chǎn)生出色的結(jié)果，但它們一起可能會(huì)令人驚嘆。

一個(gè)實(shí)際例子：

一位出色的公關(guān)專家緊跟最新的營銷趨勢，為您的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)如何利用它們的可行見解。另一方面，您的內(nèi)容營銷人員可以就人們想要閱讀的內(nèi)容形式為您的公關(guān)團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)造性的建議。這種協(xié)同作用使您能夠從您推出的每一件產(chǎn)品中獲得最大的收益。

使公關(guān)和內(nèi)容協(xié)同工作的其他方法：

•參與專家博客以在行業(yè)中建立思想領(lǐng)導(dǎo)地位。

•成功發(fā)布數(shù)字新聞稿，以在更大的平臺(tái)上展示您的公司。

•針對(duì)不同平臺(tái)重新利用現(xiàn)有內(nèi)容，以幫助提高在線知名度。

3. 公關(guān)和社交媒體

公共關(guān)系和社交媒體專家所做的許多工作是相互交叉的，因此最好使兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作相互同步。例如，社交媒體團(tuán)隊(duì)可以通過在社交渠道上分享來放大公關(guān)團(tuán)隊(duì)最近保護(hù)的數(shù)字新聞稿的信息。

這種有效的合作可以使兩個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，并將品牌知名度提升到新的高度。

使公關(guān)和社交媒體協(xié)同工作的其他方法：

•通過在社交媒體上分享，擴(kuò)大通過新聞稿、電子郵件營銷和其他公關(guān)相關(guān)方式發(fā)布的內(nèi)容的覆蓋面。

•積極回應(yīng)留在社交媒體頁面上的問題和客戶反饋，以管理在線聲譽(yù)。

•召集公關(guān)和社交團(tuán)隊(duì)，集思廣益，針對(duì)各自的內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注最佳趨勢。

4. 公關(guān)和點(diǎn)擊付費(fèi)營銷

獲得在線公關(guān)位置本身就是一個(gè)巨大的勝利。但是，要從這項(xiàng)成就中獲得更多收益，請確保您的提及獲得更多關(guān)注。這是按點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 可以補(bǔ)充您的公關(guān)工作的地方。

一個(gè)實(shí)際例子：

通過特定的關(guān)鍵字定位，您可以將您的公關(guān)信息放在相關(guān)搜索結(jié)果的頂部。關(guān)鍵字定位可提高您的知名度，提高品牌知名度并鼓勵(lì)對(duì)您的公司產(chǎn)生積極的看法。

5. 公關(guān)和潛在客戶生成

在上面的例子中將營銷和公共關(guān)系聯(lián)系起來似乎很容易，因?yàn)檫@些領(lǐng)域有明顯的相似之處。但是公關(guān)與產(chǎn)生潛在客戶和獲得新客戶有什么關(guān)系呢？

他們的關(guān)系可能是間接的，但您的公關(guān)工作會(huì)影響您的潛在客戶生成和客戶獲取工作。這里只是一些方法：

•通過促銷活動(dòng)獲得的宣傳可以建立品牌知名度，并最終建立可信度。

•保持良好的品牌形象有助于您獲得客戶的信任和忠誠度。

•參加活動(dòng)讓您有機(jī)會(huì)與與會(huì)者聯(lián)系，然后他們可以成為合格的潛在客戶。

考慮到這些，潛在客戶生成方面的專業(yè)知識(shí)也是在品牌公關(guān)公司中尋找的重要因素。具有此類專業(yè)知識(shí)的機(jī)構(gòu)可以制定品牌公關(guān)策略，以提高您品牌的可信度并使您更容易吸引潛在客戶。

您的企業(yè)需要品牌公關(guān)的 4 個(gè)快速原因

制定品牌公關(guān)戰(zhàn)略并獲得品牌公關(guān)服務(wù)可為您的企業(yè)帶來諸多優(yōu)勢，例如：

1. 它擴(kuò)大了你的影響力

獲得公關(guān)職位或與有影響力的人合作使您能夠利用領(lǐng)先出版物和知名人士已經(jīng)擁有的相同受眾。

2. 它增加了您的網(wǎng)站流量

品牌公關(guān)文章就像指示人們所在位置的標(biāo)牌。由于這些文章帶有指向您網(wǎng)站的鏈接，因此它們很容易將想要了解您的更多信息的觀眾引導(dǎo)至您的網(wǎng)站。這會(huì)迅速增加您的網(wǎng)站訪問量和自然流量。

3. 它提高了你的搜索引擎排名

高權(quán)威網(wǎng)站接收到您網(wǎng)站的提及或鏈接會(huì)對(duì)您的技術(shù) SEO產(chǎn)生積極影響。反過來，這會(huì)提高您的域權(quán)限并提升您的目標(biāo)關(guān)鍵字排名。

4. 它加強(qiáng)了您的潛在客戶開發(fā)工作

您通過公共關(guān)系營銷獲得的積極在線媒體報(bào)道會(huì)提高您的可信度。因此，這會(huì)影響您的受眾對(duì)您品牌的看法，并使他們更容易接受您的銷售信息。當(dāng)潛在客戶信任您時(shí)，培養(yǎng)他們成為潛在客戶并最終成為付費(fèi)客戶變得更加容易。