知乎危機(jī)公關(guān)是指在知乎平臺上，組織采取各種及時、正確、符合長遠(yuǎn)利益的措施，使品牌更具積極性，以確保各大品牌詞在知乎問答、知乎專欄上出現(xiàn)糾紛或者不一樣的聲音上。危機(jī)發(fā)生后，立即啟動危機(jī)解決方案，系統(tǒng)運(yùn)行，解決危機(jī)。

以下是危機(jī)公關(guān)解決方案：

方式一、誹謗消除：

企業(yè)被惡意不實(shí)指控違反政策、法律法規(guī)、違反社會公理等；企業(yè)總經(jīng)理、高級官員的個人行為誤解、放大言論失當(dāng)?shù)模ǔ？梢酝ㄟ^法律途徑或聲明來達(dá)到化解，這種屬于簡單粗暴的方式，但一定不能由不法分子進(jìn)行消除，這會導(dǎo)致一些人愈加愈演愈烈，更容易導(dǎo)致進(jìn)一步惡化，而且收費(fèi)也不合法，建議自己律師團(tuán)隊(duì)做。

方式二、品牌定位：

發(fā)布：首先是產(chǎn)品做好定位，尋找著名作者和業(yè)馀人士，進(jìn)行多方位的品牌布局，發(fā)布與品牌相關(guān)信息，正常作者都能帶動一些流量和點(diǎn)贊，讓文章顯得權(quán)重更好。答案中可以選擇一些較好的提問，進(jìn)行散播。

做排名壓制輿論：知乎做排名有三種方式，知乎提問里面的回答置頂，知乎搜索關(guān)鍵詞上的問答排名，專欄排名。這三種形式，無論哪種形式，都與點(diǎn)贊和帳號有很大的關(guān)系，點(diǎn)贊數(shù)越多，就越能代表這個鏈接的權(quán)重。