種草經(jīng)濟(jì)為什么持續(xù)火爆?因為人有潛意識的模仿跟風(fēng)行為。
法國社會學(xué)家塔爾德所著的《模仿律》認(rèn)為,“每個人都有模仿他人的習(xí)慣,而這種模仿是最基本的社會關(guān)系”。
當(dāng)博主們將產(chǎn)品展示出心動的效果,再伴隨著“這效果絕了”、“全年最低價”等極具誘惑力的種草語言,筆者相信很多人心里都會種出“一片大草原”。
據(jù)艾媒數(shù)據(jù)統(tǒng)計,68%的用戶會接受種草,其中對于被種草的商品,70%的用戶會根據(jù)實際情況購買,對種草接受度較高的人群為女性和有經(jīng)濟(jì)能力的中青年群體。
因為人們對種草的熱衷,就有了一種新的營銷模式,被稱為種草營銷,也就是基于多元生態(tài)下的口碑內(nèi)容營銷。
這種更貼近于消費(fèi)者的營銷模式,創(chuàng)造了很多奇跡,也讓資本隨風(fēng)而動,大家都想打造下一個花西子或者是完美日記。
但奇跡都是少數(shù),很多時候品牌投進(jìn)去的成本和內(nèi)容就如同石沉大海,一個泡都沒冒出來。其中的主要原因就是營銷的方式和選擇的平臺不對。
之前已經(jīng)分析過目前最火的種草社區(qū)小紅書的營銷法則,筆者給大家分析一個比較獨特的寶藏種草社區(qū)——知乎的內(nèi)容營銷法則。
目前關(guān)于知乎的營銷分析還很少,主要是因為知乎還未完全商業(yè)化,這對于品牌來說既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。
提到知乎,大家對其的印象就是高知聚集地,尋找答案的地方,很多品牌對在知乎布局營銷有些猶豫。
一個燈具品牌告訴筆者,由于目前小紅書投放筆記成本太貴,他們也嘗試去知乎做種草內(nèi)容投放,但效果很差。
但也有一個做健康食品的品牌告訴筆者,由于受到營銷成本的限制,他們選擇在知乎做種草內(nèi)容營銷,一篇問答就收獲了超過3300萬的瀏覽量與3.7萬關(guān)注,帶來超過70萬單的交易轉(zhuǎn)化。
分析了兩個品牌投放的內(nèi)容后發(fā)現(xiàn),燈具品牌依然沿用小紅書的那一套,配上不同燈具的圖片加上一些文字說明,投放了大量的回答,但都屬于沒有內(nèi)涵的回答,無收藏和點贊。
而健康食品針對問題進(jìn)行了專業(yè)、詳細(xì)的回答,對產(chǎn)品進(jìn)行了深度測評,讓用戶更細(xì)致的了解產(chǎn)品的功效和特點。
這個回答獲得了2.5萬贊同和超過2萬的收藏,進(jìn)行了一次非常成功的內(nèi)容營銷。
作為一個月活用戶超過1億,日均使用時長達(dá)到70分鐘的內(nèi)容平臺,知乎的商業(yè)化價值才剛開始被挖掘,對于品牌來說,在投入成本上要明顯低于別的商業(yè)化平臺。
加之知乎的長尾效應(yīng),一篇有價值的回答,可讓品牌在該平臺長期獲得曝光度和流量。
知乎的用戶男女分別占53%、47%,一線及新一線城市用戶占比69%,大學(xué)本科及以上學(xué)歷者占比達(dá)80.1%。
這些用戶具備高學(xué)歷、高收入、高粘性的特點,是很多品牌夢寐以求的“目標(biāo)用戶群體”。
但是要在知乎上做內(nèi)容營銷,不僅內(nèi)容上要符合知乎的調(diào)性,還需要了解知乎的生存法則和推薦機(jī)制,才能獲得更多有價值的流量。
根據(jù)知乎官方提出的內(nèi)容營銷玩法:“一個問題一條街,一個回答一家店。”
品牌要想在知乎布局內(nèi)容營銷,就需要像經(jīng)營店鋪一樣運(yùn)營知乎,這就需要從投放產(chǎn)品、挑選問題、創(chuàng)作回答內(nèi)容、與用戶互動等多個維度精雕細(xì)琢。
知乎的內(nèi)容營銷需要符合平臺的內(nèi)容定位,要專業(yè)而有深度。
比如拿前文的燈具舉例,在知乎投放內(nèi)容,就不能靠圖片和簡單的文字,而是要從燈具的性能、材質(zhì)、特點等角度進(jìn)行細(xì)致的分析,讓用戶看到產(chǎn)品的功能性,這種深度內(nèi)容下被種草的用戶,購買意愿會更強(qiáng)。
對于用戶在回答下提出的問題或者建議,品牌要及時回復(fù),與用戶互動,能長期維系用戶關(guān)系。
知乎的回答是具有長尾效應(yīng)的,答主可以不定期更新回答,添加產(chǎn)品新的宣傳點或者輸出活動內(nèi)容,保持回答的活躍度,增加曝光率。
比如一個羽絨服品牌,每年冬季,羽絨服都會是平臺的熱搜內(nèi)容,品牌可以將之前的回答更新,加入新的產(chǎn)品元素和活動,可長期獲得曝光率。
什么樣的內(nèi)容會獲得知乎的推薦?
影響推薦的三個因素就是:內(nèi)容打開率、點贊評論數(shù)、被搜索率
內(nèi)容打開率
一個問題的內(nèi)容,用戶是否有興趣點進(jìn)去閱讀是第一要素,即使完讀率不高,只要打開率高獲得的推薦就會更多。
打開率是內(nèi)容冷啟動的決定因素,也是決定內(nèi)容是否會成為爆款的先決條件。
點贊評論數(shù)
知乎的回答排序是閱讀量、點贊數(shù)、評論越高就會容易排到前面。而且用戶的閱讀心理和評論數(shù)有關(guān),一些用戶就喜歡看回答里面的評論,評論數(shù)也會間接影響打開率。
被搜索率
知乎被稱為基于高質(zhì)量內(nèi)容生態(tài)的搜索引擎,很多人會在知乎上搜索自己想要的答案。
品牌在布局內(nèi)容時,要加入該行業(yè)和品類的關(guān)鍵熱詞,增加被搜索到的概率。
目前知乎的內(nèi)容是可以被百度搜索引擎收錄的,在知乎做內(nèi)容營銷,可以布局多個關(guān)鍵詞,增加被收錄的概率,多渠道引流。
知乎作為男女比例大致相等的內(nèi)容分享社區(qū),布局內(nèi)容營銷矩陣和別的平臺大致相同。
第一步:是建立官方機(jī)構(gòu)號,打造品牌陣地,增強(qiáng)品牌線上認(rèn)知。
第二步:投放KOL專業(yè)測評,獲得專業(yè)認(rèn)同,增加用戶對品牌的信任。
第三步:KOC種草營銷,利用關(guān)鍵意見消費(fèi)者的使用體驗,擴(kuò)大品牌聲量,獲得長尾效應(yīng)。
知乎和小紅書一樣,從內(nèi)容分享社區(qū)發(fā)展到生活種草平臺,不一樣的是,小紅書側(cè)重顏值經(jīng)濟(jì),知乎主打深度內(nèi)涵。
作為還未完全商業(yè)化的平臺,品牌在保持知乎該有的格調(diào)中布局內(nèi)容營銷,能獲得事半功倍的效果。