危機公關(guān)和公關(guān)危機是兩個不同的概念，雖然它們都涉及到組織在面臨危機時的應(yīng)對策略，但各自的側(cè)重點有所不同。
危機公關(guān)
危機公關(guān)（public relations in crisis）是指機構(gòu)或企業(yè)為避免或者減輕危機所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習(xí)、制定和實施一系列管理措施和應(yīng)對策略，包括危機的規(guī)避、控制、解決以及危機解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。
公關(guān)危機
公關(guān)危機（public relations crisis）是指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，對組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。例如管理不善、防范不力、交通失事等引發(fā)的重大傷亡事故；廠區(qū)火災(zāi)、食品中毒、機器傷人等引發(fā)的重大傷亡事故；地震、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、雷電及其他自然災(zāi)害造成的重大損失；由于產(chǎn)品質(zhì)量或社會組織的政策和行為引起的信譽危機等。
區(qū)別
危機公關(guān)更側(cè)重于組織在危機發(fā)生時采取的應(yīng)對措施和策略，強調(diào)的是組織的主動性和計劃性。
公關(guān)危機則更側(cè)重于描述組織面臨的危機狀態(tài)或事件本身，強調(diào)的是危機的客觀性和突發(fā)性。
聯(lián)系
在實際應(yīng)用中，這兩個概念是相互關(guān)聯(lián)的。公關(guān)危機是危機公關(guān)的對象，而危機公關(guān)是應(yīng)對公關(guān)危機的手段。一個組織在面臨公關(guān)危機時，需要通過有效的危機公關(guān)策略來化解危機，減少損失，恢復(fù)組織形象。
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