危機公關在公司發展的整個過程中是不可避免的，危機的疏忽將對公司一切正常的安全生產造成嚴重影響，嚴重時將對公司的發展生存造成威脅。因此，公關人員合理解決危機公關對于公司的一切正常和成功的發展趨勢具有重大的現實意義。

　　傷害水平降至最少

　當企業發生危機公關的時候，肯定會對企業自身和客戶帶來一定的影響。公關人員在進行危機處理一定要結合危機產生的實際情況，選用恰當的危機處理方案，妥當地解決好企業的各種危機公關事件，把對企業和客戶的損害降到最低。

　　提升企業危機意識

　　危機公關的產生實質上是對公司發展有一定的傷害，如果危機發生時，企業處理不及時或者不恰當，就會對企業的內部的運營工作造成壓力，公司內部員工之間就很容易造成消極性，造成人心渙散，對公司失去激情。相反企業在發生危機時及時處理并且妥當處理好了，企業的員工就會見到公司抗風險性的能力，就會對企業充滿信心，團結一心為企業發展努力工作，那么這一次危機不但不會影響企業內部運轉，還會提高企業員工的凝聚力。

創造品牌機遇

　 企業處理完危機公關后，公關人員解決危機事件的態度和實際效果會直接影響企業在用戶心目中的企業品牌形象。危機爆發是無法避免的，但是企業有選擇如何解決危機的方法。假如企業解決危機及時態度堅決，敢于分析企業自身產生危機的不足，恰當處理，得到用戶的認可，那么這一次危機的暴發就給公司出示了一次在用戶心中打造出品牌的機遇，讓企業轉危為安。

　　危機是風險，也是中轉，機遇是如果你很適度的解決危機時，順其自然的到來。快速做出適度反映，立即采用防范措施，并積極的、有目的的以該事件為突破口，變錯事為好事兒。