企業遇到危機公關時，公關文案該怎么寫？危機公關文案是解決企業危機公關的一個重要的辦法，那么，怎么寫會比較好呢？瑞縈傳媒就此與大家展開討論。

1、分散群眾注意力

當企業出現了公關危機之后，面對負面消息的蔓延和企業口碑的下降，都不能著急地去發表一些不正當的言論。要學會轉移話題，將人們的注意力轉移到其他熱門事件上。企業在人們的注意力分散的這段時間，爭取用最短的時間去編輯危機公關文案，并且找到媒體和權威機構發表相關公告。

2、危機公關文案格式

一篇優秀的危機公關文案要求言辭誠懇，向大眾介紹關于整件事件的來龍去脈，以后該怎么做等等，以上都是要求以企業自身分析為主，進行闡述。

3、適當博取群眾好感

有的時候危機公關文案不一定要千篇一律從正面的角度出發，可以想想別的方式去向公眾闡述，企業口碑和形象或許會比正面回應的速度要塊許多，當然，要以不傷害企業利益為首來博取群眾的好感。

4、端正態度誠懇道歉

不管是因為什么導致的危機事件的爆發，企業都要道歉。既然能牽扯上危機事件，那肯定其中一方是有問題的，為了挽回企業的口碑形象等，都應該做到端正自己的態度，誠懇道歉。

以上就是瑞縈傳媒對危機公關文案怎么寫的幾點小意見，希望能幫助到正在觀看的您，如果你想知道更多關于品牌公關的文章，可以關注瑞縈傳媒，我們每天更新經典案例和最新資訊。