在過去的一年中，為大家總結了各類社交媒體平臺的消息動態，以及為出海品牌提供了不少關于海外營銷的行業資訊和案例分析。在這些文章中，我們都提到了在如今的社會形態中，依托社交媒體來同步發展線上線下營銷才是品牌要走的必經之路。而社交媒體的日益壯大也會帶來一些營銷重點上的轉變。

最近幾年，社交媒體的轉變主要集中在平臺新功能、新內容以及新主題等方面，這些不斷更新的功能不僅能適應用戶在使用習慣上的改變，更能依托收集到的用戶行為來分析是否達到廣告精準投放的目的。然而，隨著疫情和工作模式的轉變，由于隔離和居家辦公等因素，社交媒體平臺上的用戶行為和習慣也隨之發生了巨大的變化。營銷人員則需要為2022年做好準備。

在今天的文章中，將結合去年的行業動態以及整理的數據，逐一分析——在2022年，品牌方們在運營社交媒體時應該注意的行業趨勢和商業預測。

01短視頻將繼續領跑社媒的內容形態

從2017年TikTok開始在海外市場以獨立于抖音之外的形態蓬勃發展，歐美市場的營銷預算也開始向該平臺上的視頻以及線上直播傾斜。相比于國內抖音基于用戶喜好來進行大致內容分類的推薦模式，海外TikTok由于融合了更復雜的用戶群體，在區分用戶偏好和習慣的基礎上會對不同的人種、文化進行進一步劃分，在用戶細分上會做得更好，因此這背后隱藏的廣告投放潛力也更為顯著。

據統計，2021年TikTok的全球用戶數量達到了10億，在2022年，無論是TikTok繼續以破竹之勢占領短視頻領域的頭把交椅，還是Instagram為了推進用戶參與度而發行的Reels，再到Facebook推出的Watch Party，根據現有的數據，我們預計短視頻仍然會是2022年營銷推廣產業鏈上最重要的一環。

而以短視頻APP為代表的社交媒體平臺蓬勃發展，以及從相關品牌獲得的顯著成就來看，進一步驗證了在如今用戶細分化的商業模式中，用戶購買力與線上營銷有著不可分割的聯系。各大品牌應該繼續在短視頻領域進行營銷投入，這不僅有助于及時傳達品牌形象和最新信息，還能保持用戶在相關話題中的參與度，提升品牌曝光度和覆蓋率。

02電商與社交媒體結合是大趨勢

如果經常刷Instagram就會發現，現在越來越多的品牌喜歡在其Stories功能上投放廣告，除此之外品牌還喜歡在展示頁面附上購買鏈接，用戶滑動向上即可被導流到官網。

用戶們往往會在刷新內容的時候被各種賞心悅目的圖片吸引，忍不住點擊鏈接進入購買頁面，進而養成了在社交媒體平臺上購物的習慣。Instagram Checkout和Facebook Shops的成功就證明了用戶更希望在看到感興趣的推廣時，能直接在同一頁面完成購買，而不是再打開一個獨立的網頁來進行支付。

03一次性推廣內容的比重下降

近幾年社媒的發展讓很多品牌都不得不開始運營自己的官方賬號，但是其中的大多數賬號平時發布的內容都是簡單復制粘貼過來的，硬廣的意味也很明顯，受夠了被信息轟炸的用戶在看到這類內容的時候往往會直接忽略滑走，這也就是我們平時說的“一次性廣告”。

沒有特色和品牌基因的推廣內容只會拉低用戶的好感度，而品牌方要做的就是避免空洞的喊口號式推廣和無聊的復制粘貼。在這里可以向廣告文案屆的老司機杜蕾斯學習，他們發布的推文無論是在內容、時間節點以及配圖上都很符合品牌特性和產品特點，并且能創造商品與目標用戶之間的聯系，引起共鳴，較高的可分享性和參與性，推動了用戶的二次傳播分享。

04社會熱點話題與營銷更加深度捆綁

通過蹭社會熱點來達到營銷目的早也不是什么新鮮事了，品牌方的站隊和發聲都能表明品牌在對待某一熱點話題上的態度，能很大程度上影響用戶對品牌的好感度。就像之前河南水災時鴻星爾克捐款的事引發了廣泛的討論和“自來水”粉絲的支持，可以說是雙贏的代表性事件。

在2022年，社交媒體的發展和功能的完善會進一步推動人們對社會熱點的關注度以及討論度，品牌方每一次發言都有可能為自己帶來積極效應，但也有可能會被拎出來反復鞭打。所以每一次發布內容蹭熱點之前要進行多翻審核，必要時請第三方把關，避免公關危機。

05推廣內容更加人性化

就像上面說的，除了逐漸降低推廣內容中一次性硬廣的比重，還要重點發展人性化的“有效推廣”，在創造、編輯和發布宣傳文案和推廣的時候，要從用戶體驗感的角度出發，從消費痛點中尋找切入點。這種個性化的內容定制正是網紅營銷的強項所在，網紅博主們通過不同的方式把一個商品的不同側重點傳達到用戶眼中，不僅能拉近品牌與用戶的距離，還能讓分享更具可信度。眾多案例也證明了網紅營銷的可靠性，找專業的中介接洽到與品牌商品最匹配的網紅，能大幅度降低宣傳成本。

06社交媒體平臺將更多地被當作搜索引擎

不知道從什么時候開始，遇到問題或者想要了解某一款商品，第一反應不是去百度或谷歌，而是去小紅書或者YouTube上看評論。社交媒體的分享性決定了它在很大程度上能承擔部分搜索引擎的功能，并且比起搜索引擎的官方結果，帶有主觀評論色彩的社媒內容往往會更加讓人感到真實可靠。

在接下來的一年里，用戶將繼續通過社媒平臺發現新的品牌、產品和服務。無論是一家新的網紅餐廳還是一個最近很火的服裝品牌，都可以以這種方式出圈。

07粉絲與網紅的界限更加模糊

網紅營銷在近幾年都會繼續是社媒廣告投放的主力軍，但隨著評測網紅的出現，品牌方現在也必須認真對待他們的粉絲和用戶，因為他們在很大程度上也扮演著網紅分享的角色。粉絲們通過評論、討論以及單獨發文來表示對指定商品的喜惡，他們往往被認定為“間接網紅”，因為很多用戶都是通過他們的評論和留言來判斷一則推文的真實性。

而品牌通常也會通過發布顧客的評論來樹立正面的品牌形象，提升可信度，客戶變成代言人的現象開始逐漸成為一種常態， 用戶不再是內容和產品的被動消費者，他們開始掌握更大的話語權，在傳播品牌方面具有相當大的影響力。

08別忘了清晰的品牌宗旨

在傳統的商業模式中，用戶只關注品牌所提供的東西——產品或者服務。然而，隨著社媒的進步和社會輿論的進一步發展，用戶開始關注品牌背后所代表的價值觀以及品牌宗旨是否符合當代主流價值取向，以去年開始大熱的人造肉產業為例，從素食主義品牌到有機品牌，每個品牌都開始在提供產品的同時強調自己對環境的貢獻以及對社會創造的價值。積極的品牌宗旨反過來能增強用戶粘性，帶動輿論場上的風向。而要做到這一點，也需要通過合適的宣傳手段把口號傳達到用戶心里。