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      危機公關與危機營銷的差別是什么?

      危機營銷并不是危機公關。說到底危機營銷,專指企業在解決危機、災難時采取的一連串的撥亂反正營銷防范措施,以確保比較大程度上的減少危機給企業造成 的不良影響。而嚴重危害公關的界定是這樣的:由于企業運營管理不善、同業競爭市場競爭甚至遭到故意損壞或是是外界獨特事件的傷害,而給企業或知名品牌產生危機,企業對于危機所采取的一連串自救行動,包括清除傷害、恢復企業品牌形象,也就是說危機公關。上述2個界定基本是一樣的,唯一的不同是,一個采取營銷防范措施,另一個是自救行動。

      大家感覺危機營銷和危機公關有下述好幾個差別:

      危機的出現不同,危機公關是普攻的,危機營銷是積極的;

      傷害的水平不同,危機公關傷害很大,危機營銷危害不大;

      采取的防范措施不同,危機公關采取傳統的公關形式,危機營銷用的是營銷方式;

      行動的目的意義不同,危機公關的目的意義是比較大程度上減少危機,危機營銷的確想得到升值。

      哪些才算是真實的危機營銷?說到底危機營銷,是企業積極地生產制造危機和運用危機,對企業、商品或服務項目開展營銷推廣和宣傳策劃主題活動,已超過市場營銷計劃。

      危機營銷具有以下特性:

      危機事件與企業及商品有一定關聯性;

      危機并不是立即造成知名品牌遭到嚴重危害(企業完全可以懶政);

      危機將會是有意生產制造的;

      企業是積極的,危機盡在掌握,而并不是普攻解決,亡羊補牢;

      營銷目的意義并不是防止危機或減少損害,只是獲得更大的營銷權益。

      總體而言,危機公關和危機營銷是完全不同的界定,一個是公關,一個是營銷。危機營銷可以梳理為時間營銷中的一種,但是在形式上又可以說成不同于傳統的危機公關的公關策劃,以其營銷的目的意義十分明顯,可以歸到時間營銷。

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