伴隨著國家政策和市場環境的接連不斷調整和完善，我國企業取得了發展和壯大，在面對很多機會，在互聯網發展的過程中危機公關的考驗也在迅速增多。不僅如此，伴隨著各種各樣媒體在企業危機事件中的作用變得越發重要，企業也不能夠等到危機來臨了才記起要做公關工作。這是由于危機公關，有很多階段分別相對應不同的危機程度。接下來瑞縈傳媒就和大家來講一下這有很多階段分別是什么呢？

1、危機監控階段

目前，由于危機仍處于斟酌階段，并沒有爆發，企業也處于比較活躍的狀態。因此，這時候一定要做的是構建和維護媒體相互之間的關系，提高內部員工公關溝通策略的培養，提高公關人員對危機的敏感度和處理能力，確保后期工作能正常的開展。

2、風險管控措施階段

當企業公關人員利用專業的網絡輿情監測軟件取得危機前風險預警時，他們這時候早已經進入到風險管控措施階段。這一個階段最好的方法是做好內容。例如，聲明時文件是否恰當，廣大群眾關注的焦點是否取得處理，聲明是否含糊不清。

3、危機處理階段

危機全面爆發后，企業將在面對各種各樣復雜的問題，互聯網上一連串負面社會輿論將接踵而至。這時候，一定要嚴格遵照企業危機公關的相關管理規定，將事件真相、公關態度、企業立場、解決方案等信息的傳遞給社會才算是危機公關處理的關鍵點。

4、危機恢復階段

危機性的事件到完成的情況下，我們做危機公關的目地是克服不良后果，進一步提高企業形象。因此，首先，第三方的媒體、相關管理部門、公司職員的全力支持等，一定要取得不斷增多支持者的聲音，這一些基本上都是較好企業形象的基礎之上的。